Thinkpad日记

8月17日 周四
通过fatwallet.com前往lenovo.com购买Thinkpad T60,配置型号为2613EAU。

8月18日 周五
收到email,被告知卡国际信用卡无法完成支付。打电话给Lenovo销售代表,最后修改支付方式为寄支票。

8月19日 周六
前往USPS以Priority Mail + Delivery Confirmation方式寄出支票。

8月21日 周一
收到USPS的跟踪信息,支票已经寄至Lenovo。收到fatwallet.com的email,被告知5%的cash back已经记录。

8月22日 周二
发email给销售代表询问支票被接收后似乎并未被处理。

8月23日 周三
被告知个人支票要7-9个工作日才能结算。

8月29日 周二
发email询问支票是否已经到账,被告知已经到账,电脑1周内将会寄出。

8月31日 周四
发email给销售代表询问订单无法在Lenovo网站上查询的问题,被告知订单号已更改。再发email询问新订单税后价低于旧订单税后价60多刀的问题,被告知差额会以支票方式退回。

9月6日 周三
发email给销售代表询问电脑为何仍未寄出。

9月7日 周四
通过Lenovo网站投诉电脑仍未寄出。收到Lenovo客服部回信告知新订单开始装配于9月5号,预计寄出时间为9月12日,通过UPS Ground寄达大概为3-5个工作日。

9月8日 周五
发email给Lenovo客服部,要求有所补偿,并列举朋友买Apple Macbook遇到类似情况下得到了Apple的补偿。被告知无法评价Apple,且无法承诺任何补偿。

9月13日 周三
终于收到T60 2613EAU,但发现缺少无线网卡。发email到Lenovo客服部,没有回音。

9月14日 周四
打Lenovo客服电话,沟通近1小时后,达成解决方案,退换装配了无线网卡的T60,并加收因补配无线网卡而增加的费用和税款,约为30刀。收到Lenovo Return Center发来的email,获得RMA号码,并被告知已安排UPS上门来取退回的T60,由Lenovo承担邮费。

9月15日 周五
UPS上门取走包裹。开始新一轮等待。

Update @20060929:

9月26日 周二
收到Lenovo的发货信息,第二台T60从香港寄出。

9月28日 周四
收到T60。9.28 – 8.17 = ?

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